En Nooklume, nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra simple, transparente y sin preocupaciones para los clientes de todo el mundo.
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos. Los aranceles, impuestos o tarifas de envío aplicables se mostrarán al finalizar la compra cuando estén disponibles.
Tiempo de procesamiento de pedidos
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Durante las temporadas altas, los días festivos o los períodos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden ampliarse ligeramente.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento.
Tiempos de entrega estimados
Los plazos de entrega estimados después del envío son los siguientes:
Estados Unidos & Canadá: 5 12 días hábiles
Reino Unido: 512 días hábiles
Europa: 715 días hábiles
Australia & Nueva Zelanda: 1018 días hábiles
Resto del mundo: 1020 días hábiles
Los plazos de entrega son solo estimaciones y pueden variar según el destino, el procesamiento de aduanas, los transportistas locales, los días festivos, las condiciones climáticas u otros retrasos imprevistos.
Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a la mayoría de países y regiones.
Si su ubicación no está disponible en el momento del pago, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido.
Envío, Deberes & Impuestos
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos.
Todos los aranceles, impuestos o tarifas de envío aplicables se mostrarán al finalizar la compra cuando estén disponibles.
En la mayoría de los casos, solo se le cobrará el monto que se muestra al finalizar la compra. Sin embargo, las políticas aduaneras pueden variar según el país o la región.
Información de seguimiento
Una vez que su pedido haya sido enviado, la información de seguimiento se enviará a su correo electrónico.
Por favor espere 2448 horas para que aparezcan las actualizaciones de seguimiento.
Dirección de envío
Por favor, asegúrese de que su dirección de envío es correcta antes de realizar su pedido.
No nos hacemos responsables de retrasos, entregas fallidas o paquetes perdidos causados por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Retrasos de envío
Si su pedido no llega dentro de la ventana de entrega estimada, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Si bien pueden producirse retrasos en la entrega debido a inspecciones aduaneras, condiciones climáticas, interrupciones del transportista, días festivos o servicios de entrega locales, trabajaremos con usted para ayudar a resolver los problemas de envío siempre que sea posible.
Rastreo perdido o retrasado
Si su información de seguimiento no se ha actualizado durante un período prolongado, contáctenos en lc@nooklume.com.
Le ayudaremos a verificar el estado con el transportista y le brindaremos asistencia cuando sea posible.
Contacta con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre el envío o su pedido, contáctenos en:
Correo electrónico: lc@nooklume.com
